F.A.Q
Commandes
- Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Contactez-nous rapidement après votre commande pour voir si c'est encore possible.
- Comment savoir si ma commande est confirmée ?
Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer que votre commande est confirmée.
Paiements
- Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire via les moyens disponibles sur notre site, à savoir : CB, Visa, Mastercard et American Express. - Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées afin de protéger vos informations.
Livraison
- Livrez-vous en Polynésie française et à l'étranger ?
Oui, avec des frais d'expédition (fret + coursier)
- Combien de temps prend la livraison ?
Pour les îles, cela dépend des vols en fonction de chaque destination.
Pour l'étranger, cela prend 15 jours ou plus.
- Combien coûte la livraison ?
Les tarifs de livraison sont différents selon les destinations.
Échanges
- Puis-je échanger un article ?
Oui, dans un délai de 7 jours à compter du jour d'achat.
Retouche
- Proposez-vous des retouches ?
Oui, certaines retouches peuvent être réalisées.
- Quelles retouches sont possibles ?
Nous pouvons effectuer des retouches simples comme ajuster le vêtement à votre silhouette.
- Les retouches sont-elles payantes ?
Nos retouches sont facturées selon le travail à réaliser.
Contact
- Comment vous contacter ?
Vous avez la possibilité de nous contacter via nos réseaux sociaux, par téléphone ou en vous rendant directement en boutique.
- Où se situe votre boutique ?
Notre boutique est située à Tahiti en plein centre-ville, rue Titiaivai, derrière la pharmacie Cardella. (Proche de la cathédrale de Papeete)