F.A.Q

Commandes

  • Puis-je modifier ou annuler ma commande ?

Contactez-nous rapidement après votre commande pour voir si c'est encore possible.

  • Comment savoir si ma commande est confirmée ?

Un e-mail vous sera envoyé pour vous informer que votre commande est confirmée.

Paiements

  • Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
    Nous acceptons uniquement les paiements par carte bancaire via les moyens disponibles sur notre site, à savoir : CB, Visa, Mastercard et American Express.
  • Le paiement sur le site est-il sécurisé ?
    Oui, toutes les transactions effectuées sur notre site sont sécurisées afin de protéger vos informations.

Livraison

  • Livrez-vous en Polynésie française et à l'étranger ?

Oui, avec des frais d'expédition (fret + coursier)

  • Combien de temps prend la livraison ?

Pour les îles, cela dépend des vols en fonction de chaque destination.

Pour l'étranger, cela prend 15 jours ou plus.

  • Combien coûte la livraison ?

Les tarifs de livraison sont différents selon les destinations.

Échanges

  • Puis-je échanger un article ?

Oui, dans un délai de 7 jours à compter du jour d'achat.

Retouche

  • Proposez-vous des retouches ?

Oui, certaines retouches peuvent être réalisées.

  • Quelles retouches sont possibles ?

Nous pouvons effectuer des retouches simples comme ajuster le vêtement à votre silhouette.

  • Les retouches sont-elles payantes ?

Nos retouches sont facturées selon le travail à réaliser.

Contact

  • Comment vous contacter ?

Vous avez la possibilité de nous contacter via nos réseaux sociaux, par téléphone ou en vous rendant directement en boutique.

  • Où se situe votre boutique ?

Notre boutique est située à Tahiti en plein centre-ville, rue Titiaivai, derrière la pharmacie Cardella. (Proche de la cathédrale de Papeete)